豊﨑屋では、キャンセルについて以下のとおりとさせていただいております。
ご購入の際は、内容をお読みになってご購入いただきますようよろしくお願いいたします。

1.キャンセル対象は原則未開封玄米商品のみとなります

当店では、精米済みのお米を販売しております。
しかし、規格外商品として玄米でもご提供可能となっております。

精米してしまうと再度の商品価値がその時点で無くなりますので、当店では返品不可といたしております。

玄米商品であっても、商品の中身すり替え防止のために「梱包袋未開封」に限定させていただきます。

玄米商品をご返品希望の際は、下記の手順を必ず行なっていただくことをお願いいたします。

①当店までメールにて返品のご連絡ください。
メールには必ずお名前・ご住所・お電話番号・お手元に届いた日時・返品理由をご記載ください。

②当店より返信がございましたら、お持ちのカメラ(スマートフォン等)で商品を撮影して送信をお願いいたします。
撮影は、梱包袋が未開封であることがわかるようにしてください。(お米の入った紐付き袋ではございません)
枚数は、ご注文の個数分お願いいたします。

③当店からメールにて「返品可能」の返信がありましたら配送の手配をお願いいたします。

お問合せフォームからでは画像添付ができません。
当店からの返信アドレスにご返信ください。その際にPCアドレスから必ずメールが受信できるようにお願いいたします。

メールお問合せはこちらから24時間受け付けております

2.返品送料はお客様ご負担となります

返品については、下記のとおりとさせていただいております。

返品送料・・・お客様のご負担
       【送り先】
       〒315-0075 茨城県かすみがうら市中志筑2481-1
       電話番号 0299-59-6551
       豊﨑屋 宛て

*商品のご返金については玄米商品の場合のみ、商品価格(税抜き)から10%を差し引いた金額のみ返金させていただきます。予めご了承ください。
*返品は規格外商品玄米未開封のものに限り行わせていただきます。


ご返品される際は、お問合せフォームで事前にご連絡ください。

メールお問合せはこちらから24時間受け付けております

3.商品預かり期間超過の再配達は行いません

配達業者の商品預かり期間が「約1週間」となっております。
期間を過ぎますと、豊﨑屋へ商品返送となりますのでご注意ください。
また、再度配送手配は行いません。この際はキャンセル料金として玄米商品であっても本来の金額を御請求させていただきます。
予めご了承ください。

4.キャンセルのご連絡はメール対応のみとさせていただきます

キャンセル時のお問合せは、品質向上のためメール対応のみとさせていただきます。お問合せフォームの「キャンセル・返品」にチェックを入れてメッセージに返品の理由をご記入ください。

メールお問合せはこちらから24時間受け付けております

5.商品受け取り拒否の場合は後日請求書を送らせていただきます。

商品を受け取り拒否された場合は、後日御請求書を送らせていただきます。

・精米商品について
本来の御請求金額全額で請求

・玄米商品について
送料+商品価格(税抜き)の10%を請求

6.クーリングオフは対応しておりません

弊所はネット販売・店頭販売の小売業のため、すべての商品にクーリングオフ制度は適用されません。
適用は、玄米商品梱包袋未開封商品のみとさせていただきます。

特定商取引

7.法的措置をとる場合もございます

連絡なくお支払いがされない場合や、連絡があってもお約束期日までにお支払いいただけなかった場合は、法的措置をとることもございます。また、その際はお客様とのやり取り等をすべて証拠として提出いたしますので予めご理解ください。